#UX

跑敏捷開發 (Agile) 時，最怕的不是速度不夠快，而是決策過程陷入混亂。你可能也遇過：會議上意見滿天飛，但重要的聲音被淹沒（訊噪比太差）；或是不同意見僵持不下，導致決策癱瘓，白白浪費了寶貴的開發時間；更糟的是，缺乏一套穩定的決策依據，導致方向搖擺不定，難以實現長期的產品策略。

多年來的接案生活，我很習慣當一個來嘗試解決問題的門外漢。我接到開發新產品的任務時，通常面對的是一個完全陌生的市場。我沒有相關經驗，但我有自己的產品開發的思維和方法。而第一封讓專案啟動的信件，就是我與各個領域專家與利害關係人建立連結的起點。

在科技創業的道路上，我常常陷入一個兩難：我是真心想要幫助他人和自己，還是僅僅為了在科技創業圈中為自己塑造一個期待已久的定位？這個問題一直困擾著我。

人們渴望有一位能共同做夢、聊心事、反思過去並解決問題的終極陪伴者。然而，我們血肉之軀往往因情緒、主見、耐性或物理限制而難以達成這種深度交流。與真人進行深度對話常常伴隨著龐大的社交成本和風險，而AI則能填補這一空白，提供穩定且無壓力的支持。

Jobs-to-be-Done （用途理論）提出了一個突破性的創新觀點：消費者並非購買產品或服務，而是「雇用」它們來完成特定的工作。企業需要從顧客的生活情境出發，理解他們的「工作」需求，而非僅僅關注產品功能或市場數據。這一理念挑戰了傳統「了解顧客需求」的假設，指出真正驅動創新成功的是理解顧客的「進步目標」。

在這個專業分工越來越細的時代，我常常自問：作為一個跨領域的通才，樣樣通樣樣鬆，是否真的適合打造產品？這個問題總是在深夜時分縈繞在心頭，洩漏著自信心點數。

時間，一直都是吸引我的題材，不管是關於它的流動、凝滯、切割、錯置，都會帶來疊加於原本凡間常見的生命體驗之上的重新詮釋的機會視界。

身為一個強迫症患者和身心健康追尋者，我隨著近期對 AI 工具的熟稔跟開發產品的夢想前進，正在研究打造一個新軟體產品，希望能幫助更多人應對心理健康挑戰，同時大幅減輕醫療體系的人力（腦力）負擔。在研究搜索的過程中，我發現能歸納出主要存在約25種認知謬誤或負面信念。這些認知扭曲最初由 Aaron Beck 在 1960 年代……

「閉門造車」是一個企業或是組織在推出新產品或服務時，最容易掉入的陷阱。搭配投入時間資源後的「沈沒成本」效應，大多創新的方案在還沒進入市場前，就已經遠離民心，頹勢盡現了。但是，有效的用戶訪談在成本上有個極大優勢：只需少數成功的訪談，就能拼湊出代表多數用戶的行為思考模式